AGB

Mag. Nadja Gollackner
Gnigler Straße 52
5020 Salzburg

(im Folgenden „Auftragnehmerin“)

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1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Auftragnehmerin und ihren Kund:innen (im Folgenden „Auftraggeber:in“).

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des/der Auftraggeber:in gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich von der Auftragnehmerin anerkannt wurden.

1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Vertragsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich erneut darauf hingewiesen wird.

1.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

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2. Leistungsumfang

2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Vereinbarung zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmerin.

2.2 Die Auftragnehmerin bietet insbesondere Leistungen in den Bereichen Mediation, Moderation, Prozessbegleitung sowie Unternehmensberatung an.

2.3 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte heranzuziehen.

2.4 Ein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen Auftraggeber:in und beigezogenen Dritten entsteht dadurch nicht.

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3. Mitwirkungspflichten des/der Auftraggeber:in

3.1 Der/die Auftraggeber:in verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Rahmenbedingungen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.

3.2 Der/die Auftraggeber:in informiert die Auftragnehmerin unverzüglich über alle Umstände, die für die Durchführung des Auftrages relevant sind.

3.3 Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unvollständige Informationen oder mangelnde Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten der Auftragnehmerin.

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4. Leistungserbringung

4.1 Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen eigenverantwortlich und ist in der Wahl von Arbeitsweise, Ort und Zeit grundsätzlich frei.

4.2 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

4.3 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Leistungen auch online oder mittels elektronischer Kommunikationsmittel durchzuführen.

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5. Neutralität und Allparteilichkeit bei Mediation und Moderation

5.1 Die Auftragnehmerin führt Mediations- und Moderationsleistungen neutral, allparteilich und nach bestem Wissen und Gewissen durch.

5.2 Die Auftragnehmerin schuldet keinen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.

5.3 Entscheidungen, Vereinbarungen und Ergebnisse, die im Rahmen von Mediations- oder Moderationsprozessen getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung der beteiligten Parteien.

5.4 Die Auftragnehmerin übernimmt keine rechtliche oder steuerliche Beratung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

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6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

6.1 Sämtliche von der Auftragnehmerin erstellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Methoden, Designs, Texte und sonstigen Werke bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmerin.

6.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin nicht zulässig.

6.3 Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars auf den/die Auftraggeber:in über.

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7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.

7.2 Sämtliche Inhalte von Mediations- und Moderationsgesprächen werden streng vertraulich behandelt. Dies gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.

7.3 Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Parteien oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

7.4 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

7.5 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

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8. Honorar und Zahlungsbedingungen

8.1 Es gelten die im jeweiligen Angebot angeführten Preise und Konditionen.

8.2 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

8.3 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Zwischenabrechnungen oder Anzahlungen zu verrechnen.

8.4 Barauslagen, Reisekosten, Raummieten oder sonstige Zusatzaufwendungen werden gesondert verrechnet, sofern dies vereinbart wurde.

8.5 Bei Zahlungsverzug ist die Auftragnehmerin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen zu verrechnen.

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9. Terminabsagen und Stornierungen

9.1 Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

9.2 Bei späteren Absagen behält sich die Auftragnehmerin vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars zu verrechnen.

9.3 Bei Nichterscheinen ohne Absage kann das gesamte vereinbarte Honorar verrechnet werden.

9.4 Bereits erbrachte Leistungen sind jedenfalls zu bezahlen.

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10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Erbringung der vereinbarten Leistungen.

10.2 Beanstandungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Leistungserbringung schriftlich bekanntzugeben.

10.3 Die Haftung der Auftragnehmerin ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

10.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

10.5 Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Maßnahmen oder Ergebnisse, die von Auftraggeber:innen auf Basis der Beratung, Mediation oder Moderation getroffen werden.

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11. Vertragsdauer und Vertragsauflösung

11.1 Der Vertrag endet grundsätzlich mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung und vollständiger Bezahlung.

11.2 Beide Vertragsparteien sind berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

11.3 Als wichtiger Grund gilt insbesondere:

• wesentliche Verletzung vertraglicher Verpflichtungen,

• Zahlungsverzug trotz Mahnung,

• oder sonstige Umstände, die eine Fortsetzung der Zusammenarbeit unzumutbar machen.

11.4 Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall anteilig zu vergüten.

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12. Elektronische Kommunikation

12.1 Der/die Auftraggeber:in erklärt sich damit einverstanden, dass Rechnungen und sonstige Dokumente elektronisch übermittelt werden dürfen.

12.2 Die Kommunikation per E-Mail erfolgt auf Risiko des/der Auftraggeber:in. Eine vollständige Datensicherheit kann nicht gewährleistet werden.

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13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg.

13.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

13.4 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

13.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.